আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। 11bat সেই অধিকারকে সম্মান করে।
11bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব নীতি মেনে চলে
আপনি যখন 11bat-এ নিবন্ধন করেন, খেলেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হবে, কতদিন রাখা হবে এবং কাকে দেওয়া হবে — তা আপনার জানার অধিকার আছে। আর সেই অধিকারকে সম্মান করেই 11bat এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক মাত্র — মালিক নই। তাই 11bat-এর প্রতিটি কর্মী এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি 11bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সম্পর্কিত সেবার সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। 11bat ব্যবহার করে মানে আপনি এই নীতি স্বীকার করছেন।
11bat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
11bat আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
11bat আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করে না।
11bat আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কতদিন তথ্য রাখা হয়? সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবো।
11bat সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 11bat আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।
11bat যেসব আন্তর্জাতিক গেম কোম্পানির গেম সরবরাহ করে (যেমন NetEnt, Pragmatic Play), তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
11bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয়:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 11bat-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
11bat-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@11bat.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
11bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি 11bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@11bat.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 11bat বিশেষ মনোযোগ দেয়:
11bat-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ সম্পূর্ণ প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
11bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই 11bat-এর প্রথম দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে support@11bat.ws-এ অনুরোধ করুন।
11bat যেসব আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে
11bat-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।