11bat নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা ও নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bat ওয়েবসাইট (https://11bat.ws) এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 11bat-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করেন।

আমরা জানি আইনি দলিল পড়তে একটু কষ্টকর লাগে। কিন্তু 11bat-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি। তাই অনুরোধ, পুরোটা একবার পড়ে নিন — কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

11bat তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

11bat-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে।
• সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিবারের একটি ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।

অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে 11bat যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে। তাই শুরু থেকেই সঠিক তথ্য দিন।

11bat-এ সকল সদস্যকে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং বিধির একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

• প্রথম উইথড্রয়ালে KYC নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০+) উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• গ্রহণযোগ্য নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• নথি যাচাইয়ের পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।

KYC প্রক্রিয়াটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার জিতে নেওয়া পুরস্কার সত্যিই আপনার কাছেই পৌঁছাচ্ছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ জালিয়াতি করছে না।

11bat-এ টাকা জমা দেওয়ার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket)।
• ডিপোজিট করতে হবে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে।
• তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট করা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• ডিপোজিটের পর প্রাপ্ত ট্রানজেকশন ID সংরক্ষণ করুন।
• 11bat কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না।

11bat শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

জেতার পর টাকা তুলতে চাইলে নিচের নিয়মগুলো জেনে নিন:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে না।
• স্বাভাবিক অবস্থায় উইথড্রয়াল ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

11bat নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের আগে নিচের বিষয়গুলো বুঝে নিন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ১৫x–৩০x)।
• একটি অ্যাকাউন্ট একই বোনাস একবারের বেশি পাওয়ার যোগ্য নয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস টাকা দিয়ে করা বেটের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
• 11bat সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

বোনাস সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য 11bat-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সবসময় সৎভাবে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।

11bat-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে গৃহীত বেট বৈধ থাকবে।
• 11bat-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG সিস্টেমে পরিচালিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই পুরস্কার দেওয়া হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে 11bat অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 11bat-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ ক্লিন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানো: প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে লেনদেন: অন্যের নামে টাকা জমা বা তোলা।

11bat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সদস্যরা নিজের দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা আছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন — শুধুমাত্র সেই টাকা দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়টি দুটি ক্ষেত্রে ঘটতে পারে:

সদস্যের অনুরোধে: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।

11bat-এর উদ্যোগে: নিচের কারণে 11bat অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে।

11bat নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিংয়ে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন bKash, Nagad) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

তবে 11bat সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

11bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ সদস্যদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা।
• নতুন শর্তাবলী অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।